裝飾公司管理系統ERP的六大(dà)核心思想

作爲 ERP 的前身，MRP 的概念在 20 世紀 80 年代進入中(zhōng)國，90 年 代初發展成爲 MRPⅡ。90 年代中(zhōng)期，中(zhōng)國企業知(zhī)道了什麽叫 ERP，但 到了 90 年代末，雖然國内已有企業開(kāi)始實施這一(yī)先進系統，但真正 理解了 ERP 思想的企業卻不是很多。其實對于企業來說，ERP 首先應 該是管理思想，其次是管理手段與信息系統。管理思想是 ERP 的靈魂， 不能正确認識 ERP 的管理思想就不可能很好地去(qù)實施和應用 ERP 系 統。那麽，ERP 的管理内涵是什麽？其先進的裝飾管理思想具體(tǐ)體(tǐ)現在哪 些方面？作爲業内人士，筆者試從以下(xià)六大(dà)方面進行論述，希望能給 企業一(yī)些有益的啓示。

仁馳雲家裝ERP幫助企業實現體(tǐ)制創新

 新的管理機制必須能迅速提高工(gōng)作效率，節約勞動成本。ERP 幫 助企業實現體(tǐ)制創新的意義在于，它能夠幫助企業建立一(yī)種新的管理體(tǐ)制，其特點在于能實現企業内部的相互監督和相互促進，并保證每 個員(yuán)工(gōng)都自覺發揮大(dà)的潛能去(qù)工(gōng)作，使每個員(yuán)工(gōng)的報酬與他的勞動 成果緊密相連，管理層也不會出現獨裁現象。 ERP 作爲一(yī)種先進的管理思想和手段，它所改變的不僅僅是某個 人的個人行爲或表層上的一(yī)個組織動作，而是從思想上去(qù)剔除管理者的舊(jiù)觀念，注入新觀念。從這個意義上講，不管是國外(wài)的ERP 産品還 是本土的 ERP 産品，關鍵看其管理思想是否新穎又(yòu)實用，并且不脫離(lí) 現實。必須要指出的是：目前我(wǒ)國企業中(zhōng)的确存在捧着"金飯碗"要飯 的情況，即企業花巨資(zī)購買并實施了 ERP 系統，但卻發揮不出該系統 的作用，也就是說買而不用。這樣，不要說實現企業體(tǐ)制管理創新， 連企業基本的信息化也很難實現。

仁馳雲家裝ERP“以人爲本”的競争機制

 近年來，許多企業都不約而同地提到了"以人爲本"的管理思想。 筆者不禁要問，什麽叫"以人爲本"？是不是企業以人爲主導作用，就 叫做"以人爲本"?這種解釋應該沒有錯誤，但太籠統，會給企業員(yuán)工(gōng) 造成模糊不清的認識。ERP 的管理思想認爲，"以人爲本"的前提是， 必須在企業内部建立一(yī)種競争機制，僅靠員(yuán)工(gōng)的自覺性和職業道德是 不夠的。因此，應首先在企業内部建立一(yī)種競争機制，在此基礎上， 給每一(yī)個員(yuán)工(gōng)制定一(yī)個工(gōng)作評價标準，并以此作爲對員(yuán)工(gōng)的獎勵标 準，使每個員(yuán)工(gōng)都必須達到這個标準，并不斷超越這個标準，而且越 遠越好。随着标準不斷提高，生(shēng)産效率也必然跟着提高。這樣"以人爲本"的管理方法就不會成爲空泛的教條。

仁馳雲家裝ERP把組織看做是一(yī)個社會系統

 ERP吸收了西方現代管理理論中(zhōng)社會系統學派的創始人巴納德的 管理思想，他把組織看做是一(yī)個社會系統，這個系統要求人們之間的 合作。在 ERP 的管理思想中(zhōng)，組織是一(yī)個協作的系統，應用 ERP 的現 代企業管理思想，結合通信技術和網絡技術，在組織内部建立起上情 下(xià)達、下(xià)情上達的有效信息交流溝通系統，這一(yī)系統能保證上級及時 掌握情況，獲得作爲決策基礎的準确信息，又(yòu)能保證指令的順利下(xià)達 和執行。這樣一(yī)種信息交流系統的建立和維護，是一(yī)個組織存在與發 展的首要條件，其後才談得上組織的有效性和高效率。另外(wài)，在運用 這一(yī)系統時，還應當注意信息交流系統的完整性。

仁馳雲家裝ERP以“供應鏈管理”爲核心

ERP 基于 MRPⅡ，又(yòu)超越了 MRPⅡ。ERP 系統在 MRPⅡ的基礎上擴 展了管理範圍，它把客戶需求和企業内部的制造活動以及供應商(shāng)的制 造資(zī)源整合在一(yī)起，形成一(yī)個完整的供應鏈（SCM），并對供應鏈上 的所有環節進行有效管理，這樣就形成了以供應鏈爲核心的 ERP 管理 系統。供應鏈跨越了部門與企業，形成了以産品或服務爲核心的業務 流程。以制造業爲例，供應鏈上的主要活動者包括原材料供應商(shāng)、産 品制造商(shāng)、分(fēn)銷商(shāng)與零售商(shāng)和終用戶。

 以 SCM 爲核心的 ERP 系統，适應了企業在知(zhī)識經濟時代、市場競 争激烈環境中(zhōng)生(shēng)

存與發展的需要，給有關企業帶來了顯著的利益。SCM 從整個市場競争與社會需求出發，實現了社會資(zī)源的重組與業務的重 組，大(dà)大(dà)改善了社會經濟活動中(zhōng)物(wù)流與信息流運轉的效率和有效性， 消除了中(zhōng)間冗餘的環節，減少了浪費(fèi)，避免了延誤。

仁馳雲家裝ERP以“客戶關系管理”爲前台重要支撐

 在以客戶爲中(zhōng)心的市場經濟時代，企業關注的焦點逐漸由過去(qù)關 注産品轉移到關注客戶上來。由于需要将更多的注意力集中(zhōng)到客戶身 上，關系營銷、服務營銷等理念層出不窮。與此同時，信息科技的長 足發展從技術上爲企業加強客戶關系管理提供了強有力的支持。ERP 系統在以供應鏈爲核心的管理基礎上，增加了客戶關系管理後，将着 重解決企業業務活動的自動化和流程改進，尤其是在銷售、市場營銷、 客戶服務和支持等與客戶直接打交道的前台領域。客戶關系管理 （CRM）能幫助企業大(dà)限度地利用以客戶爲中(zhōng)心的資(zī)源（包括人力 資(zī)源、有形和無形資(zī)産），并将這些資(zī)源集中(zhōng)應用于現有客戶和潛在客戶身上。其目标是通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴 展業務所需的新市場和新渠道，并通過改進客戶價值、客戶滿意度、 盈利能力以及客戶的忠誠度等方面來改善企業的管理。

仁馳雲家裝ERP實現電子商(shāng)務，全面整合企業内外(wài)資(zī)源

 随着網絡技術的飛速發展和電子化企業管理思想的出現，ERP 也 進行着不斷的調整，以适應電子商(shāng)務時代的來臨。網絡時代的 ERP 将 使企業适應全球化競争所引起的管理模式的變革，它采用新的信息 技術，呈現出數字化、網絡化、集成化、智能化、柔性化、行業化和本地化的特點。電子商(shāng)務時代的ERP 将圍繞如何幫助企業實現管理模式的調整以及如何爲企業提供電子商(shāng)務解決方案來迎接數字化知(zhī)識經濟時代的到來。它支持敏捷化企業的組織形式（動态聯盟）、企業 管理方式（以團隊爲核心的扁平化組織結構方式）和工(gōng)作方式（并行 工(gōng)程和協同工(gōng)作），通過計算機網絡将企業、用戶、供應商(shāng)及其他商(shāng)貿活動涉及的職能機構集成起來，完成信息流、物(wù)流和價值流的有效 轉移與優化，包括企業内部運營的網絡化、供應鏈管理、渠道管理和 客戶關系管理的網絡化。電子商(shāng)務時代的 ERP 系統還将充分(fēn)利用Internet 技術及信息集成技術，将供應鏈管理、客戶關系管理、企 業辦公自動化等功能全面集成優化，以支持産品協同商(shāng)務等企業經營 管理模式。

 通過以上的分(fēn)析，筆者認爲，借助 IT 技術，ERP 系統得以将很 多先進的管理思想變成現實中(zhōng)可實施應用的計算機軟件系統。但如果 ERP 一(yī)味固守原有的管理思想，隻停留在企業内部流程的管理上，将不能适應電子商(shāng)務時代資(zī)源優化及企業間協同發展的需要。由于 IT 技術與現代管理思想的不斷發展，業内有些人士認爲 ERP 過時了，CRM 将應運而生(shēng)，并有取代 ERP 之勢。實際上，CRM 的價值在于突出了客 戶服務與支持、銷售管理、營運管理等方面的重要性，它完全可以被 視爲廣義 ERP 系統的一(yī)部分(fēn)，兩者完全可以形成無縫的閉環系統，爲 企業在電子商(shāng)務時代的發展提供新的機遇。

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