未來家裝行業：信息化與工(gōng)業化是方向

在2017年12月12日，剛剛結束的以“大(dà)融合?大(dà)機遇”爲主題的第二屆雙十二泛家裝年度盛典上，各位與會大(dà)咖釋放(fàng)了很多行業發展的積極信号。雖然大(dà)家公認2018年開(kāi)始，可能将是家裝行業“大(dà)浪淘沙”的一(yī)年，但同時，對整體(tǐ)行業的發展，大(dà)家還是很有信心的。

盛典現場，鳳凰家居記者對部分(fēn)代表性的服務企業進行了專訪，也獲得了作爲行業服務者，賦能者，對于未來行業發展的看法。

基于工(gōng)程數據庫的家裝BIM技術将從提升裝企項目精細化管理能力，解決項目現場管控難題，助力企業規模化發展的角度影響行業發展。

----魯班軟件楊寶明

鳳凰家居：關于BIM技術，之前我(wǒ)們可能在工(gōng)裝項目或者建築項目中(zhōng)聽(tīng)到的比較多一(yī)些，能否請您談一(yī)談BIM技術在家裝領域的一(yī)些應用的現狀？

楊寶明：家裝BIM技術的應用，現在情況還是比較初級。BIM技術最先是在大(dà)型建築項目和房建項目上推開(kāi)來的。魯班軟件是99年開(kāi)始研發BIM技術的，當時的應用目的就是把這個工(gōng)程模型搭建起來，進行工(gōng)程量與造價的快速和精準計算。現在已經發展到利用模型的數據，延伸到全過程的項目管理，再延伸到企業級的管理，甚至升級到城市級數據應用，用在數字城市的建設上面。我(wǒ)們的觀點非常清楚，就是家裝業要真正發展好，實現轉型升級，特别是管理上實行變革提升的話(huà)，BIM技術是不可或缺的。原因就是家裝工(gōng)程雖然很小(xiǎo)，但是它裏頭的數據量還是很大(dà)很複雜(zá)的，這些依靠過去(qù)的ERP、OA等信息化技術，都是無法實現最有效管理的，無法準确統計分(fēn)析，無法根本性提升項目級、企業級管理水平。當然BIM并不僅僅是數據，它有很多技術能力，比如碰裝檢查，自動剖切，自動智能排布超導體(tǐ)。甚至是自動出施工(gōng)圖等等，除了技術方面，BIM還有它強大(dà)的項目和企業協同能力。

關于BIM技術在家裝行業的發展，我(wǒ)覺得其實應該是由領頭的家裝企業跟行業内領先的BIM技術專業廠商(shāng)聯合起來共同來研發，再把這套系統快速的推給行業，這是最合理的。因爲一(yī)家的需求或者一(yī)家的資(zī)源，是不夠支撐BIM技術的整體(tǐ)研發升級的，同時家裝業BIM技術體(tǐ)系相對标準化程度較高，獨立開(kāi)發投入産出很不合理。所以我(wǒ)們這次從BIM設計到企業級管理的BIM系統出來之後，2018年會加大(dà)力度，要帶動家裝行業的BIM技術應用，這是我(wǒ)們的一(yī)個期望。因爲我(wǒ)們非常深信家裝業真正的要改變現狀，諸如消費(fèi)者不滿意，企業競争力低，業務規模做不大(dà)，全國品牌企業少，就一(yī)定需要一(yī)個基于BIM的企業級大(dà)數據平台來支撐，來解決精細化管理的能力，來解決管控的問題，來解決規模化集約經營的難題。所以，我(wǒ)們說BIM改變家裝業跟BIM改變建築業，原理是一(yī)樣的。

鳳凰家居：那您認爲BIM技術将如何去(qù)改變家裝行業？

楊寶明：BIM改變家裝業，将會從幾個方面體(tǐ)現出來。我(wǒ)們看家裝業的痛點，一(yī)個是效率低不透明，集團對項目的管控能力弱，所以很多就要靠承包，靠設計師，靠項目經理，就是企業很多隻是在收管理費(fèi)，很多項目它不能管到現場。

有了BIM技術的數據能力支撐之後，整個房子用了多少電線，多少水管，多少片瓷磚，多少粉刷的面積，在我(wǒ)們這裏隻要一(yī)鍵，消費(fèi)者也有能力通過我(wǒ)們的軟件獲得所有的數據，可視化看到所有的數據，可以看到一(yī)層一(yī)層隐蔽工(gōng)程的施工(gōng)過程。這個時候對家裝業的管理就是倒逼了，當然這個系統也幫助集團對全過程的精細化管理可以有非常好的提升。因爲他對每一(yī)個項目的數據非常清楚，都可以實時了解現場的情況，按照進度，實時知(zhī)道每一(yī)個工(gōng)程哪一(yī)天應該用哪種材料多少量，所以它的精細化管理能力就會大(dà)大(dà)提升。

同時，會幫助家裝業形成規模優勢。我(wǒ)說建築業和家裝業，還是一(yī)個規模不經濟的行業。就是包工(gōng)頭老闆做的成本是最低，而不是集團直營做的成本是最低的，所以他就沒辦法擴大(dà)規模。另外(wài)一(yī)個就是他的管理半徑很小(xiǎo)，有了BIM技術，通過“BIM+互聯網”，管理現場中(zhōng)外(wài)市和本市差别就非常少，他的管理半徑可以加大(dà)。BIM就是通過數據能力、技術能力和協同能力的賦能，會讓管理理念先進的家裝企業有更快更強的發展能力，會把那些很多中(zhōng)小(xiǎo)企業的市場份額擠掉，行業集中(zhōng)度會大(dà)大(dà)提高。這個是對家裝業帶來的變化，一(yī)定是巨大(dà)的。

鳳凰家居：我(wǒ)們知(zhī)道現在行業中(zhōng)就是已經有好幾款家裝軟件的推出，那麽您認爲班築軟件的核心的競争力有哪些？

楊寶明：我(wǒ)們認爲跟班築軟件定位功能完全一(yī)樣的，我(wǒ)們幾乎沒看到。現在我(wǒ)們看到的軟件，往往是在設計的前端解決了一(yī)個痛點，而班築BIM系統平台，BIM模型數據創建起來的時候，打通項目的整個鏈條，甚至是整個産業鏈，就是從集團管理到設計師的量房施工(gōng)圖，他都是基于這個模型這個數據庫，就可以來展開(kāi)。所以它是一(yī)個企業級的系統，是一(yī)個真正基于數據庫的軟件，它對整個流程的每個節點都會帶來非常大(dà)的影響。

隻要擁有清晰的定位，不忘初心，我(wǒ)們覺得全屋整裝對于我(wǒ)們一(yī)個材料出身的企業來說，将會有一(yī)個更好的風口，也是一(yī)個更好的機會！

----千年舟田茂華

鳳凰家居：我(wǒ)們千年舟作爲建材品牌，您是如何看待全屋整裝的？還有全屋整裝對于千年舟來說會帶來哪些影響？

田茂華：我(wǒ)覺得全屋整裝，按照我(wǒ)的理解，其核心應該是“交付”，就是從消費(fèi)者将鑰匙交給我(wǒ)們開(kāi)始，最終我(wǒ)們交給他一(yī)個綠色健康而又(yòu)符合他的想象和體(tǐ)驗的家。全屋整裝對于千年舟來說，我(wǒ)認爲是一(yī)個機會。因爲千年舟本身是緻力于綠色健康材料的生(shēng)産廠家，在這樣一(yī)個“交付”趨勢下(xià)，我(wǒ)們也更多的開(kāi)始思考消費(fèi)者的一(yī)些訴求和需求，他對于家的想象是什麽？他的家應該是什麽樣，怎麽樣去(qù)滿足她的生(shēng)活需求。

所以基于這樣的思路，首先我(wǒ)們做的第一(yī)件事情是對于綠色健康材料的深度研發，我(wǒ)們2015年推出了負離(lí)子系列産品，現在我(wǒ)們在日照投産了定向刨花闆的生(shēng)産線，投資(zī)3.5個億，接下(xià)來我(wǒ)們會投入市場一(yī)個大(dà)豆膠的産品，那這是從材料端口來說，我(wǒ)們在不斷的去(qù)做材料的一(yī)個深挖。第二就是我(wǒ)們開(kāi)啓了一(yī)個新的模式，目前有兩個核心産品，一(yī)個是全屋定制，就是我(wǒ)們闆式定制，另一(yī)個是我(wǒ)們的全部預裝。分(fēn)别針對一(yī)二線城市和三四五線城市市場，充分(fēn)地滿足消費(fèi)者對于家居的需求。

我(wǒ)們也比較注重設計，這兩年我(wǒ)們千年舟品牌與浙江裝協在做一(yī)個“設計和美獎”的獎項活動，就是爲了給更多的優秀設計師提供一(yī)些開(kāi)放(fàng)的平台，同時，也将更好的産品帶給消費(fèi)者。

從服務角度來說，我(wǒ)們的“全屋裝”，可以做到省時省設計省錢，這個服務落地更快，我(wǒ)們有自己的材料，同時我(wǒ)們還有地闆，木門等木制品系列的産品，也就是說，我(wǒ)們是全生(shēng)産線的組合。所以我(wǒ)們覺得全屋整裝對于我(wǒ)們一(yī)個材料出身的企業來說，将會有一(yī)個更好的風口，也是一(yī)個更好的機會。

鳳凰家居：您認爲作爲建材品牌應該如何應對全屋整裝時代對于建材整個品牌帶來的影響？我(wǒ)們千年舟又(yòu)是如何做的？

田茂華：我(wǒ)覺得首先第一(yī)個要看清趨勢，消費(fèi)者的訴求是在不斷的變化的，所以我(wǒ)們要從消費(fèi)者的訴求開(kāi)始做思考。另外(wài)一(yī)個就是設定好我(wǒ)們主要的針對對象。因爲我(wǒ)們畢竟還是做建材材料的，在這樣一(yī)個情況下(xià)，我(wǒ)們要确認我(wǒ)們是to B？是to C？還是to B和to C？就是要給自己一(yī)個清晰的定位。還有一(yī)點就是不忘初心，做好自己。

對于我(wǒ)們千年舟來說，作爲建材材料品牌，我(wǒ)們的立足點就是要迎合國家的趨勢，從設備改良，從我(wǒ)們材料的最大(dà)化利用等方面，做好節能減排，做好環保綠色建材。從to C 的角度，針對消費(fèi)者的需求，我(wǒ)們本着良心更好地去(qù)提供更加優質的産品。從to B端來說，我(wǒ)們要給他更多的服務，将我(wǒ)們的優勢最大(dà)化的共享給我(wǒ)們的客戶。

鳳凰家居：千年舟曾經提到過互聯網+産業鏈的開(kāi)放(fàng)式營銷模式，如今您會如何評價這種模式？今年雙12千年舟有沒有什麽小(xiǎo)目标之類的？

田茂華：其實對于互聯網+産業鏈，我(wǒ)們大(dà)概在前幾年就開(kāi)始做了，比如說像去(qù)年的雙11，我(wǒ)們好好的在天貓感受了一(yī)次互聯網的驚喜。2016年之後我(wǒ)們發現一(yī)些問題，就是我(wǒ)們可以在線上很好地與客戶互動，然後基于我(wǒ)們的品牌影響力和消費(fèi)者的認可，産生(shēng)很好的銷售，但是到我(wǒ)們的線下(xià)落地的時候，我(wǒ)們發現服務會打折。因爲可能那個階段，我(wǒ)們對這個模式的理解，或者說我(wǒ)們本身的基礎還沒有達到那個程度，所以在2017年，我(wǒ)們重點就是在修煉内功，把如何提升我(wǒ)們店(diàn)面端口的服務，作爲我(wǒ)們重要的一(yī)個課題。所以我(wǒ)們加強了培訓，針對模式做一(yī)些磨合，今年我(wǒ)們今年的雙11做的是線上線下(xià)一(yī)體(tǐ)化，就是O to O線上加線下(xià)的這樣的一(yī)場活動。透過這樣第一(yī)次的嘗試和第二次的調整之後，那麽發現其實互聯網于我(wǒ)們而言的話(huà)，它是爲我(wǒ)們增加了一(yī)個可以直接和消費(fèi)者互動的渠道，而我(wǒ)們還是要更好地做好自己，除了有好的産品之外(wài)還必須要有好的服務，讓我(wǒ)們消費(fèi)者的體(tǐ)驗可以更加的完美。

所以基于O to O模式，線上引流、和消費(fèi)者做互動，線下(xià)的做好服務，我(wǒ)們也感受到這個渠道的魅力，也更多和消費(fèi)者在互動的過程中(zhōng)，倒過來對我(wǒ)們自己也有很多的要求和調整以及升級，我(wǒ)們認爲這是可以促進企業進步的一(yī)個表現。今年雙12我(wǒ)們也做了一(yī)個活動，我(wǒ)相信基于我(wǒ)們前面這樣的一(yī)個技術，接下(xià)來會越來越好！

整裝是方向，S2b未來可能是最好的商(shāng)業模式，三維家專注做IT信息工(gōng)具，爲家裝行業賦能，推動行業快速發展與進化！

----三維家蔡斯達

鳳凰家居：今天我(wǒ)們在大(dà)會上也看到，有好幾款家裝行業的設計軟件品牌到場，那您如何評價，家裝設計軟件領域的發展現狀呢？

蔡斯達：目前家裝設計軟件的現狀，要得益于這個行業整體(tǐ)變化所提供的機遇。正如本次盛典的主題“大(dà)融合大(dà)發展”所說，現在整個裝飾行業都在面臨着一(yī)個“精裝房趨勢”的壓力，大(dà)家都需要往整裝方向發展。而發展整裝，最需要的其實就是我(wǒ)分(fēn)享所講到的兩個關鍵詞：一(yī)個是信息化，一(yī)個是工(gōng)業化。就像阿裏巴巴曾鳴教授講到的， S2b一(yī)定是未來五年最領先的商(shāng)業模式。那什麽力量來助推他們去(qù)往這兩個方向發展呢，去(qù)實現S2b？無疑就是我(wǒ)們這些軟件企業，這些技術服務商(shāng)。在座每一(yī)個軟件品牌其實都有自己的定位跟發展規劃，而這個市場足夠大(dà)，可以容納大(dà)家各自更好地表現。

鳳凰家居：您認爲在衆多的軟件中(zhōng)，三維家的核心優勢有哪些？

蔡斯達：一(yī)直以來我(wǒ)都覺得我(wǒ)們最核心的優勢是“人”。近幾年來，行業内有很多軟件公司，有些還活着，有些已經倒下(xià)，他們會倒下(xià)的原因無非有兩個：第一(yī)個就是人，就是他的研發團隊，第二個就是它對于行業的理解。我(wǒ)覺得這兩個剛好是我(wǒ)們最大(dà)的核心優勢。在人方面，我(wǒ)們公司60%以上是技術研發人員(yuán)，其中(zhōng)核心的骨幹人員(yuán)已經跟随着我(wǒ)們有15年了，這麽長時間的磨合過來，我(wǒ)們已經是一(yī)個非常好的團隊，好的團隊才能保證我(wǒ)們的科技研發的不斷創新。第二個優勢是對行業的解讀，我(wǒ)們可以說是很早就進入家裝家居行業的，一(yī)直活躍在家裝家居行業，我(wǒ)們的管理團隊對這個行業非常的了解，了解這個行業的現狀、痛點以及解決之道。第三個是我(wǒ)們的專注，三維家一(yī)直定位的是做SaaS軟件服務，爲家裝家居行業提供“水與電”的保障，通過IT工(gōng)具賦能他們，我(wǒ)們專注做純技術的IT服務商(shāng)。我(wǒ)覺得我(wǒ)們的專注一(yī)定會給用戶帶來放(fàng)心，給我(wǒ)們自己帶來長遠的發展。第四個優勢在技術領域，我(wǒ)們的設計素材都是有真實的産品數據信息，有着真實的産品作爲支撐，不是一(yī)個簡單的效果圖，因爲我(wǒ)們打造的是前後端一(yī)體(tǐ)化，我(wǒ)們的産品都是完全真實的，是可生(shēng)産的可施工(gōng)的。

鳳凰家居：您認爲就是全屋整裝會給到家裝軟件這個企業帶來哪些影響？和機遇呢？

蔡斯達：整個行業現在往整裝方向發展，我(wǒ)們三維家人也一(yī)直認爲說将來的一(yī)個消費(fèi)升級的趨勢就是個性化的全屋整裝。這種個性化的全屋整裝，它必然會帶給這種設計軟件更大(dà)的機遇，以前可能我(wǒ)隻要賣一(yī)個單品或者是裝修的時候，可能就隻是賺硬裝部分(fēn)的錢，但現在全屋整裝是什麽？就是全屋定制，全屋軟裝全屋家具，他都要有一(yī)個東西去(qù)把全屋的效果做一(yī)種直觀的呈現。這是效果圖軟件的一(yī)個機遇。第一(yī)個它這種整裝需要的是綜合配套，包括定制家居，包括軟裝飾品的配套，所以需要通過家裝軟件設計呈現給消費(fèi)者，未來的市場一(yī)定是一(yī)個巨大(dà)的需求。第二個用戶有錢了，那麽我(wǒ)們作爲這種服務用戶的自然也會得到相應的利潤。所以我(wǒ)是覺得說我(wǒ)們這個企業一(yī)向都秉承一(yī)個非常好的這種感恩的心去(qù)看待這個行業的發展，也非常擁護這個行業，我(wǒ)們不想成爲這個行業的這種搗亂者或者那種攪局者，我(wǒ)們的定位就是賦能這個行業，永遠做這個行業最堅定的技術支持者。

通過HOMKOO整裝雲，賦能給到這些大(dà)中(zhōng)小(xiǎo)型的裝修公司，讓他們都具備更好的供應鏈管理能力，擁有更好的武器選擇，提升終端客戶的滿意度。

----尚品宅配陳建甯

鳳凰家居：我(wǒ)們都知(zhī)道供應鏈對于全屋整裝的重要性，那整裝雲能做到軟硬裝一(yī)體(tǐ)化的管理秘訣有哪些？

陳建甯：圓方軟件本身是IT企業，做系統流程管理是我(wǒ)們的強項。我(wǒ)們的工(gōng)廠完全是數碼化的管理，我(wǒ)們目前SKU的産品接近2萬個，這2萬個SKU不是說全靠人手工(gōng)來去(qù)做管理，我(wǒ)們所有的這些貨物(wù)裏面都有一(yī)個二維碼，通過電腦的信息系統去(qù)做一(yī)些管理。比如說我(wǒ)今天我(wǒ)要對外(wài)發一(yī)些産品，也是通過我(wǒ)們的産品二維碼，機器會在我(wǒ)們自動立體(tǐ)倉裏面會精準的把這個貨物(wù)展現出來。

鳳凰家居：這場全屋整裝的一(yī)個浪潮中(zhōng)，尚品宅配整裝雲希望扮演怎樣的一(yī)個角色，發揮哪些作用？

陳建甯：我(wǒ)們尚品分(fēn)布整裝雲不是說爲了去(qù)搶大(dà)家的市場，跟裝修公司去(qù)競争。而是希望通過我(wǒ)們HOMKOO整裝雲，賦能給到這些大(dà)中(zhōng)小(xiǎo)型的裝修公司，讓他們都具備更好的供應鏈管理能力，擁有更好的一(yī)些武器選擇，去(qù)更好地服務我(wǒ)們的終端客戶，其實我(wǒ)們是希望起到一(yī)個幫扶的作用。

鳳凰家居：您認爲尚品宅配整裝雲的最大(dà)優勢是哪些？

陳建甯：我(wǒ)們整裝雲最大(dà)的優勢，我(wǒ)認爲主要有兩個：首先第一(yī)個，因爲本身我(wǒ)們是做全屋定制的，而全屋定制在某些層面上跟一(yī)個裝修公司是很相似的，比如我(wǒ)們前端也有設計，有安裝，有服務。不同的是，後端我(wǒ)們有工(gōng)廠能實現個性化産品的生(shēng)産。我(wǒ)們現在去(qù)做整裝，那我(wǒ)們設計就是一(yī)個整裝的銷售設計平台，就是真正讓客戶實現“所見即所得”！第二個就是供應鏈整合。整合供應鏈不僅僅是我(wǒ)們跟某個品牌去(qù)做一(yī)些合作，你給我(wǒ)提供産品，我(wǒ)幫你去(qù)賣。這樣一(yī)個合作模式是沒有辦法發揮到最大(dà)作用的。我(wǒ)們這個工(gōng)業化就是解決他的倉儲管理和物(wù)流管理。基于我(wǒ)們工(gōng)廠的信息化和智能立體(tǐ)倉，可以讓我(wǒ)們做到每一(yī)個工(gōng)地的施工(gōng)環節，每一(yī)個節點，都可以精準到“什麽時候去(qù)找什麽物(wù)料”，然後實現精準的派發。